職場暴力を受けても復職できた！相談窓口活用術

私はホテル清掃の請負会社でアルバイト清掃員として働く外国人労働者です。

在留資格は「特定技能1号」で、毎日ホテルの客室清掃を担当していました。

ある日、以前から折り合いの悪い同僚の外国人労働者と口論になりました。

仕事のやり方をめぐって言い争いになり、それがエスカレートして掴み合いのけんかになってしまいました。

けんかを止めに入った会社の責任者から、暴行とひどい暴言を浴びせられました。

それがショックで、翌日から職場に出勤できなくなってしまいました。

どうしたらいいかわからず、相談窓口を訪ねました。

出身国	フィリピン
日本語能力	N3程度
職種	ビルクリーニング(特定技能1号)
就職ルート	技能実習生からの就職
トラブル種別	労働条件に関するトラブル 言語・文化の違いによるトラブル
参照元	令和５年東京都の労働相談の状況 – 外国人労働相談

同僚とのけんかと責任者からの暴行・暴言

仕事のやり方をめぐって口論からけんかに

その日は普段通りホテルの客室清掃をしていました。

私と同僚は以前から仕事の進め方で意見が合わず、ぎくしゃくした関係でした。

その日も清掃の手順について意見が食い違い、口論が始まりました。

お互いに言葉がヒートアップし、ついには掴み合いのけんかになってしまいました。

今思えば、冷静さを失っていたと反省しています。

しかし、その後に起きたことは、私の想像を超えるものでした。

責任者から受けた暴行と暴言

けんかを止めに入ってきたのは、現場の責任者でした。

責任者は私たちを引き離そうとしましたが、その際に私に対して暴行を加えてきました。

さらに、「お前がトラブルの原因だ」「もう会社に来るな」といったひどい暴言を浴びせられました。

その言葉がショックで、頭が真っ白になりました。

私は何も言い返すことができず、その場を離れました。

翌日から、職場に行くことが怖くなってしまいました。

会社への報告と具体的な指示がない状況

その日のうちに、本社の人事担当者に電話で状況を説明しました。

「同僚とけんかになり、責任者から暴行と暴言を受けた」と伝えました。

しかし、人事担当者からは具体的な指示はありませんでした。

「確認します」と言われただけで、その後の連絡もありませんでした。

私は仕事を続けたいと思っていましたが、どうしたらいいのかわかりませんでした。

このまま待っていても状況は変わらないと感じ、相談窓口を探すことにしました。

相談窓口で調べて分かった双方の主張の食い違い

相談窓口が会社に事情を確認してくれました。

会社側の説明によると、責任者に調査・聴取を行ったが、双方の言い分が異なり事実関係がはっきりしないとのことでした。

また、会社は「私の日頃の勤務態度に問題があったことが今回のトラブルの原因である」と主張しました。

そのため、責任者の暴言は「やむを得なかった」という立場でした。

暴力・暴言は理由を問わず許されない

相談窓口は、会社に対して「暴力・暴言はどのような事情があっても決して許されない」ことを丁寧に説明してくれました。

私の勤務態度に問題があったとしても、それは暴力を正当化する理由にはなりません。

注意や指導は、言葉で冷静に行うべきものです。

相談窓口は、私の復職に向けた対応を適切に行うよう、会社に助言してくれました。

会社の検討結果と復職への道

相談窓口の助言を受けて、会社は改めて検討を行いました。

その結果、責任者を別の職場に異動させることが決まりました。

また、私が仕事を休んだ期間の一部について、賃金を補償するという回答がありました。

私はこの条件を受け入れ、職場に復帰することができました。

復職に向けて私が今すぐ行動すべき6つのステップ

同じような状況で悩んでいる方のために、私が取った行動を整理しました。

まとめ：同じ悩みを持つ外国人労働者に伝えたいこと

同僚とのけんかから始まったトラブルでしたが、責任者からの暴行・暴言は本当につらい経験でした。

でも、諦めずに相談窓口に行ったことで、無事に復職することができました。

私はこの経験を通じて、どんな事情があっても暴力や暴言を受ける必要はないということを学びました。

自分に非があったとしても、それは暴力を正当化する理由にはなりません。

もし同じような被害を受けている方がいたら、一人で我慢しないでください。

相談窓口に行けば、きっと解決の道が見つかります。

私たち外国人労働者も、安心して働く権利があるのです。