職場の人間関係トラブルはどう対処する？同僚との言い争い

私は飲食店でアルバイトをしている外国人です。

同じ国出身の同僚がいるのですが、その人との関係がとても悪くなってしまいました。

ある日、エアコンの設定を巡って言い争いが始まりました。

その後、同僚から激しく叱られ、お客様の前で恥ずかしい思いをしました。

店長に相談しましたが、「もうすぐ辞める人だから我慢して」と言われ、解決しませんでした。

職場の人間関係に悩み、どうすればいいか分からなくなっていました。

出身国	–
日本語能力	N3程度
職種	外食業(特定技能1号)
就職ルート	技能実習生からの就職
トラブル種別	就労態度に関するトラブル 言語・文化の違いによるトラブル
参照元	平成30年東京都の労働相談の状況 – 外国人労働相談

同僚との関係悪化から店長への相談まで

エアコンを巡る口論がきっかけだった

その日は暑い日でした。

私はエアコンの温度を下げようとしました。

すると同僚が「寒いから温度を上げろ」と言ってきました。

お互いに意見が合わず、次第に口論になってしまいました。

同じ国の出身なので母国語で話していましたが、周りの日本人スタッフには何を言い合っているか分からなかったと思います。

結局その時は私が折れて、エアコンの温度はそのままにしました。

お客様の前で叱責されて限界に達した

その後、同僚との関係はさらに悪くなりました。

何かにつけて嫌味を言われるようになったのです。

ある日、私が仕事でミスをした時のことです。

お客様がいる前で、同僚から大声で叱られました。

さらに、私を挑発するような発言もありました。

お客様の視線を感じながら、本当に恥ずかしく、悔しい思いをしました。

これ以上一緒に働くことはできないと感じました。

店長に相談しても期待した対応は得られなかった

我慢できなくなり、店長に事の経緯を報告しました。

同僚との関係が悪いこと、お客様の前で叱られたことを伝えました。

しかし店長の答えは、「あの人はもうすぐ辞める予定だから、それまで我慢してくれ」というものでした。

私は同僚をすぐに辞めさせてほしいと思っていましたが、それは叶いませんでした。

このままでは毎日が辛いと思い、専門の相談窓口に行くことにしました。

相談窓口で理解した職場トラブルへの対処法

相談センターを訪れて、自分の状況を詳しく話しました。

相談員は私の話を丁寧に聞いてくれました。

そして、会社にできること、私にできることを整理して教えてくれました。

会社にできることとできないことの整理

相談員から、会社には人事権があるため、第三者が「この人を辞めさせてください」と要求することはできないと説明されました。

ただし、職場環境を整えるよう会社に配慮を求めることは可能です。

自分にもできることがあると気づいた

相談員は私にも助言をしてくれました。

店長は同僚に「私と接触しないように」と注意しているとのことでした。

それならば、私も同僚との不必要な接触を避けるよう努力すべきだと気づきました。

相手を変えることはできなくても、自分の行動は変えられます。

職場の人間関係を改善するためにできること

今回の経験を通じて、職場の人間関係で悩んだ時にできることをまとめました。

まとめ：職場の人間関係で悩む外国人の方へ

私と同じように、職場の人間関係で悩んでいる外国人の方は多いと思います。

私は相談員のアドバイスを受けて、同僚との接触を避けながら仕事を続けることにしました。

相手を変えることはできませんが、自分の対応を変えることで、少しずつ状況は改善しています。

もし同じような悩みを抱えている方がいたら、一人で悩まず相談してください。

あなたには安心して働ける環境で働く権利があります。